I Informacje ogólne

1 Sklep internetowy www.cmielow-sklep.pl prowadzi sprzedaż detaliczną poprzez sieć Internet.  Zamówienia są przyjmowane poprzez oprogramowanie na stronie sklepu lub  telefonicznie
2 Właścicielem domeny www.cmielow-sklep.pl jest
Klementynka Sklep Przemysłowy Tomasz Lipka
21-530 Piszczac, ul. Rynek 17
NIP: 5372379139

3 Oferta Sklepu Porcelana Ćmielów jest ważna w całej Polsce. Miejscem dokonywania sprzedaży jest adres zawarty w punkcie 2 niniejszego regulaminu.  

4 Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto 
5 Kontakt ze sklepem odbywać się może poprzez telefon nr. 782 545 880 lub pocztę elektroniczną adres: biuro@cmielow-sklep.pl
6 Wszystkie produkty w sklepie są nowe i najwyższej jakości

II Warunki sprzedaży

1 Klient który składa zamówienie na stronie sklepu www.cmielow-sklep.pl zgadza się na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu zrealizowania zamówienia.
2 Dane klientów sklepu nie są przekazywane ani udostępniane osobom trzecim.
3 Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawiania ich lub całkowitego usunięcia z bazy sklepu. Aby tego dokonać musi się skontaktować z administratorem strony pod adresem biuro@cmielow-sklep.pl
4 Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w dni robocze będą rozpatrywane tego samego dnia lub w następny dzień. Zamówienia złożone w niedzielę będą rozpatrywane w poniedziałek.
5 Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta prawdziwych danych. W szczególności imienia, nazwiska, pełnego adresu oraz telefon kontaktowy i adres e-mail.
6 Po złożeniu zamówienia sprzedawca poprzez telefon lub pocztę elektroniczną skontaktuje się z klientem w celu potwierdzenia złożonego zamówienia.

7 Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku wzbudzenia wątpliwości ze strony nabywcy co do prawdziwości jego danych lub braku towaru na magazynie.
8 Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru na magazynie i u producenta. W sklepie na każdej stronie z opisem produktu jest zawarta informacja o czasie oczekiwania. Mimo to w niektórych przypadkach może on się wydłużyć. O wszystkich zmianach w czasie realizacji klient jest informowany telefoniczne bądź poprzez pocztę elektroniczną.
9 Do każdego zakupu jako dowód zakupu dołączany jest paragon lub fakturę VAT jeśli klient sobie tego zażyczy i poda swój NIP ( wtedy w formularzu zamówienia koniecznie należy zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę VAT” ).  

10 W przypadku rezygnacji z zamówienia klient jest zobowiązany poinformować sklep o tym fakcie.

11 Kupujący jest zobowiązany do odbioru zamówionego i wysłanego przez sklep towaru oraz zapłacenia za niego ustalonej ceny.  

12. Zamówienia za pobraniem są wysyłane do kwoty 5 000 zł.

III Wysyłka

1 Przesyłki wysyłane są codziennie od poniedziałku do piątku. Wysyłka odbywa się poprzez firmę kurierską Siódemka lub DPD. Odbiorcę obowiązują wewnętrzne regulaminy dostawy stosowane przez te firmy kurierskie. Dostępne odpowiednio na stronie http://www.siodemka.pl oraz http://www.dpd.com.pl  Standardowe godziny dostaw to 8-17.  Konkretna godzina przywozu przesyłki jest uzalezniona od możliwości operacyjnych kuriera w danym terenie.  
2 Wszelkie koszty związane z wysyłką pokrywa kupujący. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów i warunków wysyłki dostępne są w zakładce DOSTAWA na stronie sklepu.

3. Koszty dostawy towaru prezentowane w formularzu zamówienia dotyczą terytorium Polski. 

4. Istnieje możliwość wysyłki na terenie Unii Europejskiej, koszty dostawy są ustalane indywidualnie. 

IV Płatności

1 Klient ma do wyboru dwie formy płatności: przelew oraz pobranie.
2 W przypadku płatności przelewem klient wpłaca na konto bankowe należności za zamówiony towar wraz z kosztami przesyłki. Informację o wysokości kwoty do zapłaty a także numer rachunku na jaki należy dokonać wpłaty klient otrzymuje w e-mailu przesłanym od sklepu po złożeniu zamówienia.
3 Zamówienie które złożył klient i wybrał opcję przelewu jest przekazywane do realizacji w momencie stwierdzenia przez sklep wpłynięcia na konto pełnej należnej kwoty.
4 Gdy klient wybierze opcję pobranie, za zakupiony towar wraz z kosztem przesyłki zapłaci w momencie dostawy kurierowi. 

V Reklamacje i zwroty

1 Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od odbioru. Koszty związane ze zwrotem pokrywa Nabywca.  Towar nie może mieć śladów użytkowania wykraczających poza normy zwykłego zarządu i musi być kompletny.

2 Podstawą rozpatrzenia reklamacji Kupującego zgłoszonych do Sprzedawcy są obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.). Reklamacje można zgłaszać pod adresem email: biuro@cmielow-sklep.pl

3 Zwrotom nie podlegają towary które zostały wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb dotyczy to również produktów z linii Ćmielów Design Studio 

VI Postanowienia końcowe

1 Wszystkie sprawy sporne będą rozwiązywane polubownie. Gdy porozumienie nie zostanie zawarte sprawy będą rozstrzygać właściwe do tego sądy.
2 Wszystkie materiały zawarte na stronie są własnością Sklepu Porcelana Ćmielów ich wykorzystywanie bez wiedzy sklepu jest zabronione.

3 Towary prezentowane w Sklepie Porcelana Ćmielów nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.